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| UK-Vertriebszentrum: | 20+ |
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Mindestens 5 Jahre Garantie und 30 Tage Geld-zurück-Garantie inklusive
Wenn Sie entscheiden, dass Ihre bestellten Artikel aus irgendeinem Grund nicht geeignet sind, können Sie sie zurücksenden – teilen Sie uns dies einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mit. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf, bis Sie sicher sind, dass Sie die Artikel behalten möchten.
Wir können Ihre Rücksendung gegen eine geringe Gebühr abholen, oder Sie können die Ware selbst an uns zurückschicken. Die Abholungsgebühr finden Sie in den Rücksendeinformationen auf der Seite der einzelnen Produkte auf der AV.com-Website.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel dieser Bestellung bei Erhalt fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist, benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen, und wir werden eine kostenlose Abholung veranlassen.
Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden, stellen Sie bitte sicher, dass die Produkte angemessen verpackt und geschützt sind, damit sie nicht beschädigt werden.
Diese Tabelle gibt einen Überblick über Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte im Vergleich zu unserer Standard-Rückgabepolitik und der optionalen erweiterten Geld-zurück-Garantie.
| Vereinigtes Königreich und Europa | EU Standard | AV.com Standard | AV.com Optional |
|---|---|---|---|
| Rückgabefrist | 14 Tage | 30 Tage | Bis zu 180 Tage |
| Standard-Lieferkosten erstattet? | Ja | Ja | Ja, bis zu 30 Tage |
| Upgrade-Versandkosten zurückerstattet? | Nur Standardkosten | Nur Standardkosten | Nur Standardkosten |
| Kostenlose Abholung bei Stornierung | Nein | Nein | Ja, bis zu 30 Tage |
| Kostenlose Abholung bei defekten, beschädigt gelieferten oder falschen Artikeln | Ja, innerhalb von 14 Tagen | Ja, innerhalb von 14 Tagen | Ja, innerhalb von 30 Tagen |
Wir können keine Rücksendungen von Sonderanfertigungen annehmen, die so konzipiert sind, dass sie als spezielles Paket zusammenwirken, und für einige Artikel besteht für Sie nur dann Anspruch auf eine Geld-zurück-Garantie, wenn die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung versiegelt an uns zurückgeschickt werden. Ausführliche Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie finden Sie in unserem Informationsleitfaden für Rückgaben und Rückerstattungen.
Mindestens 10 Jahre Garantie und 180 Tage Geld-zurück-Garantie inklusive
Wenn Sie entscheiden, dass Ihre bestellten Artikel aus irgendeinem Grund nicht geeignet sind, können Sie sie zurücksenden – teilen Sie uns dies einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mit. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf, bis Sie sicher sind, dass Sie die Artikel behalten möchten.
Wir können Ihre Rücksendung gegen eine geringe Gebühr abholen, oder Sie können die Ware selbst an uns zurückschicken. Die Abholungsgebühr finden Sie in den Rücksendeinformationen auf der Seite der einzelnen Produkte auf der AV.com-Website.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel dieser Bestellung bei Erhalt fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist, benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen, und wir werden eine kostenlose Abholung veranlassen.
Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden, stellen Sie bitte sicher, dass die Produkte angemessen verpackt und geschützt sind, damit sie nicht beschädigt werden.
Diese Tabelle gibt einen Überblick über Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte im Vergleich zu unserer Standard-Rückgabepolitik und der optionalen erweiterten Geld-zurück-Garantie.
| Vereinigtes Königreich und Europa | EU Standard | AV.com Standard | AV.com Optional |
|---|---|---|---|
| Rückgabefrist | 14 Tage | 30 Tage | Bis zu 180 Tage |
| Standard-Lieferkosten erstattet? | Ja | Ja | Ja, bis zu 30 Tage |
| Upgrade-Versandkosten zurückerstattet? | Nur Standardkosten | Nur Standardkosten | Nur Standardkosten |
| Kostenlose Abholung bei Stornierung | Nein | Nein | Ja, bis zu 30 Tage |
| Kostenlose Abholung bei defekten, beschädigt gelieferten oder falschen Artikeln | Ja, innerhalb von 14 Tagen | Ja, innerhalb von 14 Tagen | Ja, innerhalb von 30 Tagen |
Wir können keine Rücksendungen von Sonderanfertigungen annehmen, die so konzipiert sind, dass sie als spezielles Paket zusammenwirken, und für einige Artikel besteht für Sie nur dann Anspruch auf eine Geld-zurück-Garantie, wenn die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung versiegelt an uns zurückgeschickt werden. Ausführliche Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie finden Sie in unserem Informationsleitfaden für Rückgaben und Rückerstattungen.
Im Produktpreis ist standardmäßig eine 5 jährige Garantie für Kunden in Deutschland und Österreich und eine 5 jährige Garantie für Kunden in Belgien und der Schweiz sowie 30 Tage Geld-zurück-Garantie enthalten.
Das Erweiterte Garantie-Programm von AV.com bietet Ihnen zusätzlichen Service und wurde konzipiert, um Ihnen mehr Schutz zu gewähren als die kostenlosen Garantien, die von manchen Händlern und Herstellern angeboten werden.
Die wichtigsten Leistungen der Erweiterten Garantie von AV.com sind:
Bitte beachten Sie, dass die Erweiterte Garantie derzeit nur für Produkte erhältlich ist, die innerhalb des Vereinigten Königreichs, EU oder EEA verkauft werden, und dass die Erweiterte Garantie den, im Garantiezertifikat dargelegten, Bedingungen unterliegt.
Für Kunden, die von außerhalb des genannten Gebiets bestellen, kann der Preis für die Erweiterte Garantie geringfügig höher liegen. Grund hierfür sind höhere Kosten für Abholung und Lieferung.
Die Erweiterte Garantie wird als Ergänzung zur standardmäßigen AV.com-Garantie und den Garantien der Hersteller angeboten sowie in Ergänzung zu AV.coms Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Keine Anweisung oder Verkaufsbedingungen innerhalb dieser Bedingungen betrifft oder beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte im Sinne der Verbraucherverträge (Consumer Contracts Regulation 2014).
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