1. Wählen Sie einen stabilen Karton in der richtigen Größe, so dass zwischen dem Gegenstand und dem Karton etwa 1 bis 2 Zoll Platz ist.

2. Wickeln Sie die Artikel einzeln ein um zu vermeiden, dass etwas beim Transport zerkratzt oder beschädigt wird.

3. Pad den verbleibenden Platz innerhalb des Kartons, um zu verhindern, dass die Artikel während des Transports verrutschen.

4. Bei Wiederverwendung eines Kartonsvergewissern Sie sich, dass der Karton nicht beschädigt ist und alle alten Etiketten entfernt wurden.

AV.com kann keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die aufgrund unzureichender Verpackung beschädigt sind, und jeder Artikel, der uns aufgrund unzureichender Verpackung in beschädigtem Zustand erreicht, kann an Sie zurückgeschickt werden, und jegliche Garantien werden ungültig.

Häufig gestellte Fragen

Muss ich meinen eigenen Kurierdienst beauftragen?

Wenn Sie eine Rückgabe oder Inzahlungnahme über unser Online-Portal eröffnen, können Sie einen unserer Kurierdienste auswählen oder den Artikel selbst versenden.

Was passiert, wenn mein Paket auf dem Transportweg beschädigt wird?

Wenn Sie sich dafür entschieden haben, Ihr Paket mit einem unserer Kurierdienste zu versenden, und es gemäß unseren Verpackungsrichtlinien verpackt ist, ist unser Kundenservice für Sie da.

Was passiert, wenn mein Paket während des Transports verloren geht?

Für den Fall, dass Ihr Paket mit einem unserer Kuriere verloren geht, steht Ihnen unser Kundendienstteam gerne zur Verfügung. Bei einer Rücksendung an ein Geschäft kann ein physischer Nachweis der Übergabe erforderlich sein, um unsere Ermittlungen zu unterstützen.

Was ist, wenn ich keine Schachtel oder Innenverpackung habe?

Leider können wir derzeit keine Verpackungen zur Verfügung stellen. Wir empfehlen Ihnen, Verpackungen wiederzuverwenden oder diese von einem örtlichen Einzelhändler zu beziehen.