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SEZIONE 2: INFORMATIVA GENERALE SULLA PRIVACY

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Il nostro sito web può contenere dei link che vi permettono di visitare altri siti web che possono essere di interesse. Tuttavia, una volta che avete utilizzato questi link per lasciare il nostro sito web, non abbiamo alcun controllo su altri siti web. Pertanto, non siamo responsabili della protezione e della privacy di qualsiasi informazione fornita durante la visita di tali siti.

Modifiche a questa politica sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento, quindi ti invitiamo a rivederla frequentemente

Integrazione del marchio di fiducia Trusted Shops

Dopo un ordine, il Trusted Shops Trustbadge viene integrato nella pagina web di AV.com per mostrare ai clienti il nostro marchio di fiducia Trusted Shops e le eventuali recensioni raccolte, nonché l'offerta di prodotti Trusted Shops. Nel bilanciare i vari interessi, questo serve a salvaguardare i nostri legittimi interessi prevalenti in un marketing ottimizzato della nostra offerta. Il trustbadge e i servizi pubblicizzati sono un'offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Germania.

Ogni volta che viene richiamato un trustbadge, il server web memorizza automaticamente un cosiddetto file di log del server che contiene, ad esempio, il vostro indirizzo IP, la data e l'ora del richiamo, il volume dei dati trasferiti e il fornitore richiedente (dati di accesso) e documenta il richiamo. Questi dati di accesso non saranno valutati e saranno automaticamente sovrascritti sette giorni dopo la vostra visita alla pagina. Altri dati personali vengono trasferiti a Trusted Shops solo se, dopo aver completato un ordine, si decide di utilizzare i prodotti di Trusted Shops o se ci si è già registrati per il loro utilizzo. In questo Custodia, si applica l'accordo contrattuale tra voi e Trusted Shops.

SEZIONE 3: INFORMATIVA SULLA PRIVACY PER GLI ACCOUNT COMMERCIALI E FORMATIVI

AV.com offre la possibilità alle aziende, alle istituzioni e agli istituti scolastici di aprire un conto commerciale o un conto educativo. Questi account istituzionali non sono account personali, ma sono collegati alle relative entità giuridiche a cui appartengono. Incoraggiamo i singoli dipendenti di queste istituzioni a fornire il minor numero possibile di dati personali, ma laddove vengono utilizzati i dati di una persona nominata, tali dati sono personali e si applicano le regole generali della sezione 2 di questa politica.

Per l'adempimento del nostro contratto con l'istituzione in questione e con l'interesse legittimo della verifica dei dati e di una relazione commerciale efficace con il titolare dell'account, potrebbe essere necessario condividere le informazioni personali contenute nell'account istituzionale con altre persone e dipartimenti della stessa istituzione. Anche se AV.com mira a comunicare esclusivamente con il referente principale registrato, può a sua discrezione, e dopo adeguata verifica dell'identità, trattare anche con altri membri dell'istituzione titolare dell'account. Se una persona desidera opporsi a questa condivisione dei dati, deve farlo contattando immediatamente AV.com dopo aver aperto un account istituzionale, AV.com può cambiare l'account istituzionale in un account personale per proteggere la privacy della persona.

I titolari di account istituzionali devono mantenere sempre aggiornate le proprie informazioni di contatto e devono informare immediatamente AV.com in Custodia di cambiamento o di cessazione del rapporto di lavoro dei membri del personale registrati.

SEZIONE 4: INFORMATIVA SULLA PRIVACY PER I CANDIDATI

La presente sezione descrive quali informazioni vengono raccolte da AV.com dai candidati e come tali informazioni vengono utilizzate da AV.com. Questa sezione è applicabile esclusivamente alle domande di lavoro e ad altre attività di reclutamento e non è rilevante per altri utenti del sito Web o per i clienti AV.com in generale.

Quali informazioni raccogliamo da te

Quando ti candidi per un lavoro con noi (tramite il sito web o in altro modo), raccogliamo e conserviamo alcuni dati personali e altre informazioni che ti riguardano, tra cui

  • Nome e cognome
  • Dati di contatto, compresi numero di telefono e indirizzo e-mail
  • Storia lavorativa, istruzione, competenze, esperienza e qualsiasi altra informazione inclusa nel tuo CV
  • Dettagli sulle preferenze lavorative
  • Risposte alle domande che poniamo per accertare la tua idoneità al lavoro per il quale ti stai candidando

Raccogliamo e conserviamo anche informazioni relative a quando e come l'utente utilizza il sito web, compresi (ma non solo) dati di attività, dati di localizzazione, weblog e altri dati di comunicazione, anche se non raccogliamo consapevolmente alcun dato personale come parte di queste attività.

Dove, come e per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali

Le informazioni che raccogliamo da voi (compresi i dati personali) possono essere trasferite e conservate in varie destinazioni. Di solito non includono destinazioni al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Possono essere elaborate da personale che opera in varie località al di fuori dell'AEE e che lavora per noi o per uno dei nostri fornitori di servizi di sviluppo di siti web, test di penetrazione di siti web (noti anche come "hacking etico"), hosting, connettività o telecomunicazioni. Fornendoci le vostre informazioni (compresi i dati personali), acconsentite a questo trasferimento, conservazione ed elaborazione. Prenderemo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa politica sulla privacy. Il nostro portale di reclutamento è gestito da EasyWeb Group (uno stile commerciale di Verticality Ltd,) con sede legale al 15-17 Strixton Manor Business Centre, Strixton, Northamptonshire, NN29 7PA, United Kingdom. L'azienda è certificata ISO 27001 e tutte le applicazioni e i dati sono ospitati su server nel Regno Unito, con documenti archiviati anche con Amazon Web Services in Irlanda.

I dati personali saranno memorizzati sui nostri server nel Regno Unito. Utilizziamo anche i servizi di archiviazione dei dati di Livedrive Internet Ltd., con sede legale presso The Battleship Building, 179 Harrow Road, United Kingdom, W2 6NB, Livedrive non trasferirà i file contenenti i Dati Personali dell'Utente al di fuori del SEE e ha implementato adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative volte a proteggere i nostri file da distruzione, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata, accesso non autorizzato e altre forme di Trattamento illegali o non autorizzate, in conformità alle leggi britanniche ed europee applicabili.

Sfortunatamente, la trasmissione di informazioni via internet non è sempre completamente sicura. Anche se faremo del nostro meglio per proteggere i vostri Dati Personali, non possiamo garantire la sicurezza delle vostre informazioni prima della trasmissione al nostro sito web; qualsiasi trasmissione è a vostro rischio. Una volta ricevute le sue informazioni, utilizzeremo procedure rigorose e funzioni di sicurezza per cercare di impedire l'accesso non autorizzato.

Se si candida per un ruolo presso il nostro ufficio di Manchester, il team di reclutamento utilizzerà i servizi di gestione dei dati di Trello, Inc, con uffici al 55 Broadway, 25th Floor, New York NY 10006. Tutti i dati sono criptati in transito e a riposo. I servizi di Trello sono ospitati sulla piattaforma EC2 di Amazon Web Services ("AWS"). I server fisici si trovano nei data center sicuri di AWS. Il contenuto dei dati si trova anche nei backup di Trello, archiviati in AWS EC2, S3, Glacier e GCS. Trello è certificato PCI-DSS e partecipa al programma EU-U.S. Privacy Shield del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti e ha certificato la sua adesione ai principi EU-U.S. Privacy Shield. Trello, Inc. è soggetta ai poteri investigativi ed esecutivi della Federal Trade Commission.

Come usiamo le informazioni che raccogliamo da voi

Le informazioni raccolte dall'utente vengono utilizzate per elaborare la domanda di lavoro. Inviando una domanda di lavoro, i dati personali dell'utente verranno condivisi con il Recruitment Team di AV.com, compresi eventuali Hiring Manager coinvolti specificamente nel processo decisionale. AV.com si impegna a trattare i dati personali degli utenti in modo riservato e a condividerli solo con il personale autorizzato coinvolto nell'attività di reclutamento.

La base legale per il trattamento dei dati personali dell'utente si basa su un interesse legittimo: abbiamo bisogno di acquisire queste informazioni per considerare ed elaborare la domanda di lavoro dell'utente.

Possiamo anche utilizzare i suoi dati anonimizzati per analizzare l'attività di reclutamento, le tendenze e cercare di migliorare l'attività e i processi di reclutamento in futuro.

Aggiornare le sue informazioni

Puoi modificare qualsiasi informazione del tuo account. È vostra responsabilità:

  • Proteggere dall'accesso non autorizzato al tuo Account
  • Disconnettersi dal proprio Account quando non lo si utilizza
  • Mantenere segreti i tuoi dati di accesso

I vostri diritti secondo le leggi sulla protezione dei dati

Lei ha alcuni diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati, tra cui

  • Il diritto in qualsiasi momento di ritirare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali
  • Il diritto di essere informato su quali Dati Personali deteniamo su di te nel nostro database e su come trattiamo tali dati
  • Il diritto di richiedere che ti forniamo una copia (in un formato elettronico di uso comune) di tutti i Dati Personali che abbiamo su di te. A meno che tu non faccia ripetute richieste, non ti addebiteremo un costo per fornirti una copia di questi dati
  • Il diritto di richiedere la correzione di qualsiasi dato personale impreciso o incompleto in nostro possesso
  • Il diritto di richiedere la cancellazione irrevocabile di tutti i dati personali in nostro possesso (il cosiddetto "diritto all'oblio"). Si noti che ci sono circostanze limitate in cui siamo legalmente autorizzati a rifiutare di soddisfare questa richiesta
  • Il diritto di richiedere la trasmissione di tutti i dati personali in nostro possesso (in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile dalla macchina) all'ambiente informatico di un'altra organizzazione. Si noti che siamo legalmente obbligati a soddisfare questa richiesta solo se è tecnicamente possibile per noi farlo. Se si desidera esercitare uno dei diritti di cui sopra, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati. Se esercitate uno dei diritti di cui sopra, allora daremo seguito alla vostra richiesta non appena ragionevolmente possibile e, in ogni Custodia, entro un mese. Lei è consapevole che l'esercizio di uno dei diritti elencati può significare che non siamo in grado di continuare a elaborare la sua domanda di lavoro

Il tuo consenso

Accettando i termini della nostra politica sulla privacy, l'utente acconsente alla raccolta, all'archiviazione, al trattamento e alla condivisione dei suoi dati personali e di altre informazioni sulla base di quanto indicato sopra.

SEZIONE 5: RICHIESTE DI DATI DA PARTE DELLA POLIZIA O DELLE AUTORITÀ FISCALI

Se lavorate per la polizia o un'altra autorità pubblica e avete bisogno di informazioni da noi per la prevenzione o l'individuazione di un crimine, l'arresto o il perseguimento di trasgressori, o l'accertamento o la riscossione di tasse o imposte; contattate il nostro responsabile della protezione dei dati tramite [email protected]

Si prega di indicare il nome, l'autorità pubblica e i dettagli di contatto del funzionario competente che effettua la richiesta. Per un controllo più rapido dell'identità, è utile anche il numero di distintivo dell'ufficiale di polizia. Si prega di spiegare le informazioni richieste e il motivo nel modo più dettagliato possibile. Se non dovessimo informare l'interessato della vostra richiesta, vi preghiamo di comunicarcelo e di indicare il sito reason. Tratteremo la vostra richiesta il più rapidamente possibile. Vi preghiamo di comprendere che le richieste fatte in lingue diverse dall'inglese, tedesco, svedese o francese richiederanno più tempo per essere elaborate. Le richieste provenienti da autorità legali al di fuori dell'UE o del SEE possono richiedere più tempo a causa di ulteriori consultazioni con le autorità del Regno Unito.

SE cuffie AL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI (SOLO PER I CLIENTI DEL REGNO UNITO E DEL ROI)

AV.com gestisce un sistema di registrazione delle chiamate e di monitoring di live all'interno del nostro Servizio Clienti. Questo sistema è attualmente riservato ai clienti del Regno Unito.

Quali dati personali raccoglieremo?

Quando un cliente telefona al nostro Servizio Clienti del Regno Unito, raccogliamo i seguenti dati personali nel nostro sistema di registrazione delle chiamate:

  • Registrazione digitale della conversazione cuffieca
  • Il suo numero di telefono

Se si effettua un acquisto al telefono, la registrazione della chiamata viene messa in pausa mentre si forniscono i dettagli della carta di pagamento. Una volta completata la transazione, la registrazione ricomincerà.

Perché abbiamo bisogno delle registrazioni delle chiamate?

Le chiamate registrate sono utilizzate principalmente per scopi di formazione e monitoring, ma useremo le registrazioni delle chiamate anche per i seguenti scopi:

  • Qualità - per identificare eventuali problemi nei nostri processi al fine di migliorarli
  • Trattare i reclami - per stabilire i fatti nel Custodia di un reclamo da parte di un cliente o di un membro del personale e quindi aiutare a risolverlo
  • Protezione da chiamate abusive/di disturbo - per aiutare a proteggere il personale da comportamenti abusivi
  • Sicurezza e prevenzione del crimine - le registrazioni possono fornire prove per scopi di prevenzione del crimine/frode
  • Procedimenti disciplinari interni - se si scopre che un lavoratore del team del servizio clienti ha violato le politiche e le procedure interne sull'assistenza ai clienti

Qual è il nostro motivo legittimo per raccogliere e condividere i dati personali?

Interessi legittimi - La registrazione delle chiamate è necessaria per proteggere gli interessi tuoi, del nostro personale o di entrambi per gli scopi indicati nella sezione precedente.

Con chi potremmo condividere i suoi dati?

Normalmente non è necessario condividere i dati personali dell'utente con nessuno al di fuori di AV.com. Tuttavia, in alcune circostanze potrebbe essere necessario o consentito, ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati, divulgare i dati personali dell'utente quando sussiste un obbligo legale in tal senso, ad esempio per:

  • Indagini sulle frodi
  • Procedimenti penali
  • Procedimenti giudiziari

Per quanto tempo vengono conservate le registrazioni?

Tutte le registrazioni vengono conservate per 90 giorni prima di essere distrutte in modo sicuro, a meno che non ci venga richiesto di conservare una chiamata per un'indagine o un altro procedimento legale reason.

Quali sono i miei diritti?

Lei ha il diritto di:

  • Chiedere una copia della registrazione della chiamata; e
  • Opporsi alla registrazione della sua conversazione cuffieca. Dovrebbe informare il nostro consulente del servizio clienti della sua obiezione all'inizio della chiamata
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