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Las opciones de entrega, los precios y los plazos se muestran en su cesta de la compra y se actualizan en función del contenido de la cesta. Verá una lista de opciones de entrega con precios, y un calendario que proporciona una fecha de entrega estimada.
Las fechas de entrega estimadas se indican para cada producto y varían en función del estado de las existencias y del servicio de entrega que seleccione. Aunque no podemos garantizar ni las fechas de entrega estimadas ni la fecha que seleccione mediante el calendario, la gran mayoría de los pedidos se entregan en la fecha indicada.
Si live se encuentra en una zona remota, es posible que la entrega de su pedido tarde más tiempo y que algunos servicios de entrega no estén disponibles. Se le informará si la fecha de entrega y el servicio deben cambiar cuando inicie sesión o introduzca los datos de su dirección durante el proceso de compra.
Le enviaremos un correo electrónico (o un mensaje de texto si lo prefiere y opta por este servicio después de realizar el pago) para confirmarle cuando el pedido salga de nuestro almacén. Si por cualquier motivo, reason, su pedido no se envía dentro del plazo estimado, le enviaremos un correo electrónico o un mensaje de texto con una fecha de entrega revisada.
Enviamos con una serie de empresas de mensajería líderes como DPD, DHL, TNT, y Parcel force tenemos una amplia gama de opciones de servicio de entrega que se pueden seleccionar desde la cesta de la compra, dependiendo del tamaño y el peso de su pedido.
Las opciones pueden incluir:
Servicio | Plazo de entrega en el Reino Unido | Tipo de pedido |
Royal Mail 2nd Class | 3-5 días | Pequeño, de poco valor |
Royal Mail 1a clase | 2-3 días | Pequeño, de poco valor |
Click& Collect Localmente | Al día siguiente (7 días a la semana), en pedidos recibidos antes de las 16:00 horas (sujeto a cambios en Navidad y Año Nuevo, por favor, compruebe las fechas y horas al seleccionar este método de entrega durante el proceso de compra). | Hasta 20kg |
Entrega estándar | 2-4 días | Hasta 30kg |
Entrega al siguiente día laborable | El siguiente día laborable, en los pedidos recibidos antes de las 16:00 horas (sujeto a cambios en Navidad y Año Nuevo, por favor, compruebe las fechas y horas al seleccionar este método de entrega durante el proceso de compra). | Cualquier |
Entrega en un día específico | Cualquier día de la semana seleccionable | Cualquier |
Entrega en días laborables SAVER, artículo más grande | 3-5 días | Más de 24kg |
Entrega por la mañana | 1 día laborable (o fecha seleccionable) | Cualquier |
Entrega en sábado | 1 día (o fecha seleccionable) | Cualquier |
Entrega en domingo | 1 día (o fecha seleccionable) | Hasta 24kg |
Dos personas, entrega de guante blanco para artículos grandes | 1-6 días | Más de 30kg |
Para los pedidos Click & Collect, puede introducir su código postal y seleccionar un lugar de entrega local, que puede incluir tiendas de conveniencia y otras tiendas minoristas. Si realiza el pedido antes de las 16:00 horas, podrá recogerlo al día siguiente por la tarde. Tenga en cuenta que no puede utilizar PayPal como método de pago si utiliza la opción de entrega "Click & Collect".
Para pedidos realizados con tarjeta de crédito o débito: Si los datos introducidos superan todas nuestras comprobaciones de seguridad, es posible que se le ofrezca la opción de cambiar la dirección de entrega una vez procesada la transacción. Podemos rechazar pedidos cuando, según nuestras comprobaciones de seguridad, la dirección que ha facilitado no coincide con la del titular de la tarjeta; esto es para ayudar a prevenir el fraude con tarjetas de crédito.
Para los pedidos realizados mediante PayPal: Actualmente, sólo podemos entregar en la dirección que está confirmada en PayPal.
Para los pedidos realizados por transferencia bancaria: Podemos enviar el pedido a cualquier dirección que elija, siempre que los fondos se hayan compensado en nuestro banco.
Puede realizar un pedido por teléfono para recogerlo en nuestra sala de exposiciones, pero si tiene intención de pagar con tarjeta de crédito o débito, deberá pagar los productos en persona cuando los recoja.
Tenga en cuenta que las cifras de "existencias" indicadas en este sitio web representan la cantidad total de existencias que tenemos disponible para la entrega al día siguiente cuando se hace un pedido en línea. Estos artículos también están disponibles para ver o recoger en nuestra sala de exposición. Si tiene la intención de visitar nuestra sala de exposición y ver o comprar un producto, no dude en llamarnos al 01706 878444 para acordar que el producto esté fácilmente disponible cuando nos visite.
El servicio de mensajería le dejará una tarjeta para informarle de que ha intentado realizar la entrega. Por lo general, intentará realizar la entrega de nuevo al día siguiente, pero también puede ponerse en contacto directamente con ellos utilizando los datos que figuran en la tarjeta, para acordar otro día de entrega.
Es muy raro que esto ocurra, pero de vez en cuando las cosas van mal. Envíe un correo electrónico a [email protected] con su código de cuenta de cliente o número de pedido, y comuníquenos los detalles del problema. Recogeremos el artículo incorrecto y nos encargaremos de enviarle el artículo correcto lo antes posible.
Si selecciona una entrega estándar en días laborables, su artículo podría entregarse en cualquier momento entre las 8 de la mañana y las 6 de la tarde. Lo sentimos, pero no podemos hacer un seguimiento de su pedido el mismo día de la entrega para proporcionarle una hora más precisa. Si necesita una hora de entrega más precisa, seleccione una de las opciones de entrega programada disponibles en la cesta de la compra.
Conserve todos los embalajes originales hasta que esté seguro de que desea conservar los productos. Cuando esté seguro de que quiere quedarse con el artículo, le animamos a que recicle el embalaje en el que se ha suministrado su pedido. La mayoría de los envases son reciclables, pero habrá que separarlos y clasificarlos. Compruebe a nivel local qué tipos de envases son fáciles de reciclar en su zona y cuáles deben llevarse a puntos de recogida especiales. Lamentablemente, es posible que algunos envases no sean reciclables en su zona y deban depositarse en el cubo de la basura general.
Para más información sobre cómo y dónde puede reciclar, visite https://www.recyclenow.com/local-recycling.