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| Deutsches Vertriebszentrum: | 20 |
| AV-Distributionszentrum: | 3 |
„Lieferung“ zeigt den nächstmöglichen Liefertermin an, je nach gewählter Versandart und Verfügbarkeit der Produkte in Ihrem Warenkorb.
Wenn Sie entscheiden, dass Ihre bestellten Artikel aus irgendeinem Grund nicht geeignet sind, können Sie sie zurücksenden – teilen Sie uns dies einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mit. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf, bis Sie sicher sind, dass Sie die Artikel behalten möchten.
Wir können Ihre Rücksendung gegen eine geringe Gebühr abholen, oder Sie können die Ware selbst an uns zurückschicken. Die Abholungsgebühr finden Sie in den Rücksendeinformationen auf der Seite der einzelnen Produkte auf der AV.com-Website.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel dieser Bestellung bei Erhalt fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist, benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen, und wir werden eine kostenlose Abholung veranlassen.
Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden, stellen Sie bitte sicher, dass die Produkte angemessen verpackt und geschützt sind, damit sie nicht beschädigt werden.
Diese Tabelle gibt einen Überblick über Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte im Vergleich zu unserer Standard-Rückgabepolitik und der optionalen erweiterten Geld-zurück-Garantie.
| Vereinigtes Königreich und Europa | EU Standard | AV.com Standard | AV.com Optional |
|---|---|---|---|
| Rückgabefrist | 14 Tage | 30 Tage | Bis zu 180 Tage |
| Standard-Lieferkosten erstattet? | Ja | Ja | Ja, bis zu 30 Tage |
| Upgrade-Versandkosten zurückerstattet? | Nur Standardkosten | Nur Standardkosten | Nur Standardkosten |
| Kostenlose Abholung bei Stornierung | Nein | Nein | Ja, bis zu 30 Tage |
| Kostenlose Abholung bei defekten, beschädigt gelieferten oder falschen Artikeln | Ja, innerhalb von 14 Tagen | Ja, innerhalb von 14 Tagen | Ja, innerhalb von 30 Tagen |
Wir können keine Rücksendungen von Sonderanfertigungen annehmen, die so konzipiert sind, dass sie als spezielles Paket zusammenwirken, und für einige Artikel besteht für Sie nur dann Anspruch auf eine Geld-zurück-Garantie, wenn die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung versiegelt an uns zurückgeschickt werden. Ausführliche Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie finden Sie in unserem Informationsleitfaden für Rückgaben und Rückerstattungen.
Wenn Sie entscheiden, dass Ihre bestellten Artikel aus irgendeinem Grund nicht geeignet sind, können Sie sie zurücksenden – teilen Sie uns dies einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mit. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf, bis Sie sicher sind, dass Sie die Artikel behalten möchten.
Wir können Ihre Rücksendung gegen eine geringe Gebühr abholen, oder Sie können die Ware selbst an uns zurückschicken. Die Abholungsgebühr finden Sie in den Rücksendeinformationen auf der Seite der einzelnen Produkte auf der AV.com-Website.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel dieser Bestellung bei Erhalt fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist, benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen, und wir werden eine kostenlose Abholung veranlassen.
Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden, stellen Sie bitte sicher, dass die Produkte angemessen verpackt und geschützt sind, damit sie nicht beschädigt werden.
Diese Tabelle gibt einen Überblick über Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte im Vergleich zu unserer Standard-Rückgabepolitik und der optionalen erweiterten Geld-zurück-Garantie.
| Vereinigtes Königreich und Europa | EU Standard | AV.com Standard | AV.com Optional |
|---|---|---|---|
| Rückgabefrist | 14 Tage | 30 Tage | Bis zu 180 Tage |
| Standard-Lieferkosten erstattet? | Ja | Ja | Ja, bis zu 30 Tage |
| Upgrade-Versandkosten zurückerstattet? | Nur Standardkosten | Nur Standardkosten | Nur Standardkosten |
| Kostenlose Abholung bei Stornierung | Nein | Nein | Ja, bis zu 30 Tage |
| Kostenlose Abholung bei defekten, beschädigt gelieferten oder falschen Artikeln | Ja, innerhalb von 14 Tagen | Ja, innerhalb von 14 Tagen | Ja, innerhalb von 30 Tagen |
Wir können keine Rücksendungen von Sonderanfertigungen annehmen, die so konzipiert sind, dass sie als spezielles Paket zusammenwirken, und für einige Artikel besteht für Sie nur dann Anspruch auf eine Geld-zurück-Garantie, wenn die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung versiegelt an uns zurückgeschickt werden. Ausführliche Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie finden Sie in unserem Informationsleitfaden für Rückgaben und Rückerstattungen.
Nach Lieferung haben Sie 180 Tage Zeit sich zu entscheiden, ob Sie das bestellte Produkt behalten wollen. Sollte das Produkt - aus welchen Gründen auch immer - nicht ihren Anforderungen entsprechen, dann können Sie es umtauschen oder gegen volle Kaufpreis-Rückerstattung inklusive Standard-Versandkosten zurückgeben.
Alle Produkte sind, sofern nicht anderes angegeben, neu und es besteht mindestens 5 Jahre Garantie.
Einige Artikel sind nur von unserer Geld-zurück-Garantie gedeckt, wenn sie uns im ungenutzten, in der Originalverpackung versiegelten und im Fall von Software im nicht registrierten Zustand erreichen. Dazu zählen::
Rücksendungen von Artikeln, die nach Kundenwunsch angefertigt oder eingerichtet wurden oder als benutzerdefiniertes Set zusammengestellt wurden, können wir nicht akzeptieren. Dies gilt beispielsweise für Computersysteme, die nach bestimmten persönlichen Vorgaben des Kunden gebaut wurden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Zustimmung des Verkäufers möglich und unterliegen möglicherweise einer Stornogebühr.
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Diese Beschreibung wurde aus dem Englischen übersetzt - Lesen Sie hier die ursprüngliche Version
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